真正成熟的旅游B-B平台谁更有可能搭建？

文章摘要：B-B是电子商务中的一个术语简称，很多人都会将它简单的理解成企业与企业之间的商业平台，目前在国内最大的B-B平台当属阿里巴巴。而最近几年，对于旅游B-B平台的搭建呼声也越来越高。

B-B是电子商务中的一个术语简称，很多人都会将它简单的理解成企业与企业之间的商业平台，目前在国内最大的B-B平台当属阿里巴巴。而最近几年，对于旅游B-B平台的搭建呼声也越来越高。从2003年开始精准定位后，同程网已经逐渐成为国内旅游B-B的领军团队。尽管可能还有一些旅游企业对这样的定义并不以为然，但从信息的交互角度出发，同程显然已经做到了，而且品牌的概念已经深入旅游企业的运营者脑海中。然而，一个成熟的B-B平台应该包含完整的信息流功能和金流功能。如果从这个角度来看，我们并不能得出“同程网是成熟的旅游B-B平台”的结论，因为在我看来，同程网的平台还并没有解决B-B的金流功能，仅仅是企业产品信息的发布平台而已。那么目前在国内，相对比较成熟的旅游B-B平台有没有呢？我觉得还是有的。最好的例子就是九寨沟旅游集团旗下的九网。从事旅游电子商务，特别是景区信息化建设的朋友们都知道，九网的电子商务平台是目前国内交易量最大的B-B电子商务平台。而其中的绝大多数交易量来自于B-B的金流收入。从九网的功能分析可以清楚的看到，尽管网站的流量和活跃度远不如同程网那样热闹，但是完全具备对信息流的功能支持的。在将信息流和金流两大作用相比中，我觉得后者的实施难度更大，而且也是衡量一个“成熟的B-B平台”的更重要的标准。因为就目前的旅游企业合作流程中看，并没有什么因素可以成为保证搭建一个B-B金流平台的必要条件。而九网恰好具有得天独厚的优势在于——它是可以控制住旅游资源，从而将“在线金流”作为合作的前提要求。同样，和九网类似的黄山途马电子商务公司也是具有成为“成熟的B-B平台”的条件。

在此之前，我和很多旅游行业的朋友们探讨过建设一个“成熟的旅游B-B平台”的可能性。然而现在回想起来，更多的讨论内容都会转入到对平台的运营工作中。这里存在一个很清晰的推理过程：

“旅游B-B平台的正常运营——盈利——佣金收入——在线交易——交易动机——黏度——关注度”

如果用文字描述来说明的话，我们认为理想的状态是：一个B-B的平台在搭建完成之后，需要通过各种方式进行推广和宣传，从而获得足够的关注度和流量，通过内容和功能黏著用户；找到相关的动机，让企业用户利用平台所提供的功能进行在线交易，在交易中提取一部分佣金作为企业的盈利，以保证平台的正常运营。当然，盈利的模式并不仅仅只能依靠佣金，还有类似同程网的会员费以及部分广告。

在这个推理过程中，目前最难解决的就是“交易动机”的问题。换用大实话说，为什么旅游企业们要利用这个平台进行交易呢？没有一个类似九网和黄山途马这样对景区资源的控制能力，我觉得要想建立一个这样的成熟B-B平台是不可想象的。也就是说，缺少一个必要条件作为保证。那么这个必要条件存在或者可以创造出吗？我们还是来回头看看九网的案例。

很显然，这样的必要条件是存在或者可以创造出的。从旅游行业的各个构成分析来看，我们可以将企业类型分为几大块：景区、酒店、交通和旅行社。而旅行社尽管是行业的龙头，但基本不具备资源的控制能力，也就是对产品没有控制权，所以暂时放在下一步讨论。

先说景区、酒店和大交通，他们是完全可以做出成熟的B-B平台的，而且事实已经证明是可以做到的。除了我们看到的九网之外，还可以看到类似中航信和一些大型酒店集团的融合CRS的平台。这些其实都可以称之为较成熟的B-B平台。合作的企业可以通过他们提供的接口直接进行在线的金流交易。

接着，我们来考虑一下，既然旅行社不作为资源的拥有者，那么旅行社行业能不能出现成熟的B-B平台呢？我想这个问题的答案不在线上，而在线下。旅行社作为旅游行业的龙头，是衔接市场和资源的纽带，也是整合所有旅游资源所必需的环节。在这个过程中，已经有一些旅行社企业对景区、酒店和交通企业形成了一定的影响力，而且景区、酒店和交通企业也乐于让旅行社代理自己的资源。根据国外旅游业的运作情况来看，旅游企业之间形成批零分销体系和细致的分工是必然的。从旅行社内部传来的信息分析，越来越多的国内大型旅游企业在进行内部的体系和制度的调整，随之要完成的，应该就是以内部企业为基础的旅行社产品产品分销体系。我想，一旦这样的线下调整完成，那么这些大型的旅行社企业，首先将搭建内部的旅游B-B平台，并投入运营，随后不断扩大平台的规模。基于互联网技术的B-B平台，在工作效率、成本核算、信息共享、客户管理、订单管理等等诸多方面，都显现很多优势。

综上所述，我个人觉得，可能出现的较成熟的旅行社B-B应该出现于现有的几家大型旅行社企业，例如港中旅、国旅、中青旅、康辉等等，也不排除一些线下已经形成行业影响力的旅游批发商。另外，比如携程、中青旅遨游、芒果甚至同程这样的在线旅游企业，也具备搭建成熟的旅游B-B平台的机会。

(摘自© 赢时代传媒 )